运费及手续费
全球配送
我们通过DHL Express向全球发货，全程可追踪。运费和手续费会在结账时根据目的地和服务级别自动计算。
交货期
每件产品的描述中都会包含手工精加工或生产的预计周期。具体的交货时间请参阅各产品页面。
免费送货促销活动
我们偶尔会通过线上促销或折扣码提供全球免运费服务。
请注意：
– 折扣码不能追溯用于之前的订单或正在进行的订单。
– 免费送货并不意味着免除关税或进口税（符合条件的美国订单除外——见下文）。
换货和退货
– 顾客需承担所有与换货和退货相关的运费（包括退回合脚的鞋子，如适用）。
– 退货商品不退还运费。
– 对于符合条件的美国订单，如果免除关税，退货将收取15% 的重新入库费，以帮助抵消我们代表您支付的进口关税。
– 退回的订单如果在重新进入西班牙时产生关税，退款金额将扣除这些费用。
美国海关费用——最新政策
自2025 年 8 月 18 日起，我们将承担发往美国的新在线订单的美国关税。
符合条件的订单将在结账时显示“免除美国关税”标签。
请注意：
– 此政策仅适用于 2025 年 8 月 18 日或之后下的在线订单。
–不适用于已投入生产的手工鞋、定制鞋 (MTO) 或团购鞋 (GMTO)。
运费不予免除，将另行收取。
– 此政策仅适用于美国客户，并可能根据未来的贸易法规而有所改变。
美国境外的关税和进口税
– 对于所有非美国订单，客户需承担任何适用的关税、增值税或进口税。
– 我们提供准确的发票，反映已支付的全部金额——包括定金、尾款、设计费（如适用）和运费。
我们依法有义务申报所有商品和服务的正确价值。我们不会低报货物价值或篡改发票。
– 因未缴纳关税而被退回的货物，退款金额将扣除西班牙海关在重新入境时征收的任何费用。
英国脱欧考量
– 我们不向运往英国的订单收取增值税。
– 但是，英国境内的货物可能需要缴纳当地的进口关税。
– 所有货物均附有证明西班牙优惠原产地的文件，这有助于减少进口费用。
– 请查阅英国政府网站或当地海关当局，以获取最新的进口法规。